ผู้รับเปิดอ่านอีเมล์หรือยัง? รู้ได้ด้วย MailTrack for Gmail

เคยสงสัยไหมว่าอีเมล์ที่เราส่งไปนั้น ผู้รับเปิดอ่านแล้วหรือยัง โดยปกติฟีเจอร์ Read Scripts หรือการแจ้งเตือนเมื่อผู้รับเปิดอ่าน จะมีอยู่ในโปรแกรมจัดการอีเมล์หรือบริการอีเมล์ระดับองค์กร แต่สำหรับผู้ใช้งาน Gmail แบบทั่วไป หากต้องการใช้งาน Read Scripts บ้างต้องทำอย่างไร ไปดูวิธีการกันครับ

ฟีเจอร์ Read Scripts ถือว่ามีความสำคัญโดยเฉพาะการส่งอีเมล์ติดต่อเรื่องงานสำคัญๆ เพื่อที่เราจะได้สามารถตามงานหรือรู้ว่าเนื้อหาข้อความที่ส่งไปนั้นถึงผู้รับสารหรือไม่ ทั้งนี้ก็เพื่อป้องกันการตกหล่น คลาดเคลื่อน หรือการอ้างว่าไม่ได้รับหรือไม่ได้อ่านอีเมล์ น่าเสียดายที่บริการอีเมล์ฟรีอย่าง Gmail นั้นจะไม่มีฟีเจอร์นี้มาให้ใช้งาน แต่เราสามารถติดตั้งปลั๊กอินที่ออกแบบมาสำหรับ Gmail โดยเฉพาะที่มีชื่อว่า ‘MailTrack’ ดังวิธีการต่อไปนี้

วิธีการติดตั้ง MailTrack

1. ใช้ Google Chrome (Microsoft Edge Chromium ไม่สามารถใช้งานได้) เข้าไปที่ Chrome Web Store แล้วติดตั้งส่วนขยายชื่อ Email Tracking for Gmail - Mailtrack โดยการคลิกปุ่ม ‘Add to Chrome’ -> ‘Add Extention’
   
   
    
2. ที่แท็บใหม่ที่เปิดขึ้นมา คลิกปุ่ม ‘Connect with Google’ แล้วล็อกอินด้วย Google Account ที่คุณใช้งาน
   
   
    
3. คลิก ‘Allow’ เพื่ออนุญาตให้ Extention ทำงานร่วมกับ Google Account
   
   
    
4. เลือกแพ็กเกจใช้งานแบบ ‘Free’ ซึ่งจะมีข้อจำกัดแค่การมีข้อความ ‘Sent with MailTrack’ ต่อท้ายอีเมล์ และไม่สามารถแนบไฟล์ขนาดเกิน 3MB ได้ (ถ้าจำเป็นต้องใช้งานฟีเจอร์เพิ่มเติม อาจพิจารณาสมัครแพ็กเกจแบบเสียค่าบริการเพิ่มเติมก็ได้)
   
   
    
5. คลิกปุ่ม ‘Go to Gmail’ หรือหากต้องการใช้งานบนสมาร์ทโฟนแอนดรอยด์ควบคู่กับไปด้วย ให้คลิก ‘Install Add-on’ เพื่อติดตั้ง Add-on เพิ่มเติม เพียงเท่านี้ MailTrack ก็พร้อมใช้งานแล้ว
   
   

 

วิธีใช้งาน MailTrack

หลังจากติดตั้ง Extension แล้ว มันจะทำงานโดยอัตโนมัติซึ่งคุณสามารถใช้ Gmail ส่งอีเมล์ตามวิธีการเดิมได้ตามปกติ

แต่สิ่งที่เพิ่มเข้ามาคือ ทุกครั้งที่เริ่มสร้างอีเมล์ใหม่ (Compose) จะมีข้อความลงท้าย ‘Sender notified by Mailtrack’ ที่หมายความว่าอีเมล์ฉบับนี้จะมีการตรวจสอบการเปิดอ่าน

แต่ถ้ามีอีเมล์ฉบับไหนที่ไม่ได้สำคัญมากมายหรือไม่ต้องการตรวจสอบการเปิดอ่าน ก็สามารถคลิกปุ่มกากบาท ‘X’ สีแดง หรือจะคลิกที่ปุ่มเครื่องหมายถูก ‘✓✓’ สีเขียวแล้วปิดการทำงาน (Off) ก็ได้เช่นกัน

ในกรณีที่อีเมล์ที่ส่งไปถึงผู้รับและถูกเปิดอ่านเรียบร้อย จะปรากฏสัญลักษณ์ ‘✓✓’ กำกับไว้หน้าอีเมล์นั้นๆ (ในโฟลเดอร์ Sent) รวมไปถึงจะมี Notification แจ้งเตือนผ่านสมาร์ทโฟนหากมีการติดตั้ง Add-on เพิ่มเติมด้วย